正大优鲜X海鼎打开数智化发展新格局
我国庞大的人口基数造就了生鲜产业万亿级别的市场体量,作为国民消费的基础品类,生鲜市场始终保持稳定增长的态势。但是随着移动互联网的普及、数智化技术在零售领域应用的深入,生鲜行业的经营方式和市场格局都在发生巨变。
作为正大集团旗下社区便利店的正大优鲜,也在数字化的浪潮中勇立潮头,通过搭建数字化平台,组建大数据团队,引入专业的生鲜行业数智化解决方案,建立集团B2B、B2C、O2O线上线下相结合的全域营销体系,全面布局数智化。
正大优鲜旨在打造社区一站式购物,经营品类除休闲食品、酒水饮料之外,蔬菜、水果、盒装生肉、分割肉等鲜品在门店的经营占比也在20%-30%左右,依托正大集团强大的供应链体系,其经营的肉类、蛋类、冷冻品等很多来自正大食品。
2014年,正大优鲜与海鼎合作开始,引入海鼎核心ERP、门店收银、供应商协同、会员营销等系列产品,在上海、北京、兰州、成都、武汉、郑州、合肥等多个区域快速布局。2019年开始分区域进行数字化转型升级,从单组织切换到多组织,对供应链、会员管理、线上业务等进行升级,并拓展厦门、重庆、徐州三大区域。
正大优鲜的门店临近社区,店内除了生鲜商品、盒装半成品外,也提供部分厨房用品和日用品,且为了兼顾商务需求,还提供即食类商品。除门店零售外,正大优鲜还有批发业务,销售渠道线上线下均有覆盖,门店提供限定范围内一小时送达服务。海鼎系统上线B线上平台CPMart打通,帮助B端业务员线上线下多渠道开展批发业务,拓展大客户;对接第三方外卖平台、搭建线上商城,多渠道触达顾客,在门店通过自助收银、会员营销等多样玩法,打造智慧门店,提升顾客体验。
业务主题形成&扩展:部署连锁零售数据中台,涉及销售、仓储、门店管理、会员等多个主题,基于数据中台,输出了经营助手、驾驶舱等高级应用;
科学版本迭代:将数据中台与Gitlab打通,实现了中台数据处理的版本管理,做到任意数据流程版本的变化可追溯、可回滚。
海鼎为正大优鲜提供了移动端应用——经营助手,根据正大的具体业务需求,进行多次升级和优化,如个性化的层级结构设置、支持自定义目标和提供算法参考、定制特殊指标等,让正大优鲜的门店经营更加便捷、智能。
海鼎团队在平台建设、数据整合、主题资产建设、智能预警、版本管控、培训赋能等多个领域起到了积极的推动和支撑作用,也帮助了正大自己的大数据团队成长。”“展望未来,正大的数字化基础还有待进一步夯实,期待与海鼎团队更多更深入的协同与创新。”